以下の方法でサインイン出来るか確認します。
- キーボードの「CapsLock」、「NumLock」キーが有効になっていないか確認する。
それぞれ有効になっていると、キーボードの入力文字が変わるためパスワードが正しく入力出来ないことがある。設定を無効にしてもう一度パスワード入力でログイン出来るか確認する。 - スクリーンキーボードを有効にして入力できるか確認する。
キーボード入力が上手く行かないときは、サインイン画面でコンピューターの簡単操作メニューから「スクリーンキーボード」をクリックして表示するとスクリーンキーボードでの入力が行えるようになる。 - サインインオプションが「パスワード」から「PIN」に変更されていないか確認する。
PINが有効になっているとパスワードよりも短い4桁の数字でログイン出来るようになるため、パスワードを入力してもログイン出来ない。入力を切り替えるには「サインイン オプション」で「パスワード」を選択する。 - 再起動後にサインイン出来るか確認する。
パスワードを入力しても、一時的な負荷が掛かって正常にサインイン出来ないことがある。この場合はPCを再起動して症状が改善するか確認する。 - 常駐プログラムを無効にして起動する。
※"パソコンをセーフモードで起動したい"及び"不要なスタートアップアプリを停止したい"のFAQ参照 - システムの復元を行う。
※"システムの復元を行いたい"のFAQ参照